アカウント情報と注文履歴
VPNIWではメールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。登録情報はアカウントの識別、ログイン認証、サブスクリプションの提供に使用します。メールアドレスはサービス開始に必須ではありません。ユーザーが問い合わせフォームにメールアドレスなどの連絡先を記載した場合は、その問い合わせへの対応に限って使用します。
本サービスでは、サービスの提供、決済照合、決済上の問題や返金申請への対応に必要な範囲で、アカウントに紐づくプランの状態、データ通信量の上限、注文履歴を保存します。注文履歴には、選択したプラン、決済方法、取引状況、関連識別情報が含まれます。問い合わせ内容は問題の特定と対応結果の記録に使用します。パスワード、完全なサブスクリプションURL、決済情報に含まれる機密情報は送信しないでください。
匿名・ノーログ方針
VPNIWは匿名・ノーログ方針を採用しており、ユーザーがサブスクリプションサービスを通じてアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧内容、アクセス先、閲覧履歴を復元できる記録も保存しません。アカウントの累計通信量はプランの利用枠を算定するために使用し、アクセスしたウェブサイトやリクエスト内容は含みません。
回線の確立・維持にあたり、現在の接続を処理するため一時的に扱う技術情報は、ユーザーの接続ログとして継続的に保存しません。本サービスではユーザーの接続履歴を作成しません。回線の稼働状況は集計して評価し、個人のアクセス履歴として整理することはありません。ユーザーが自ら送信した障害画面のスクリーンショットやクライアントの診断情報はサポート記録にあたり、接続ログとは取り扱いが異なります。
アクセス統計とローカルストレージ
マーケティングサイトのアクセス統計は、ページの閲覧状況、流入元の種類、リンクのクリック状況を把握し、リンク切れ、読みづらさ、操作上の問題の発見に役立てます。これらの統計はウェブサイト自体を対象とし、サブスクリプションサービスでのネットワークアクセス記録を示すものではありません。また、ユーザーが他のウェブサイトを閲覧した履歴の作成には使用しません。
Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定や必要な画面設定の保存に使用します。ログイン情報は信頼できる端末にのみ保存してください。ブラウザーの設定でCookieを制限したり、ローカルストレージを削除したりできます。削除すると再ログインや設定の再選択が必要になる場合がありますが、アカウントや注文履歴が自動的に削除されることはありません。共有端末を使い終えたら、アカウントからログアウトし、端末内の情報を削除してください。
決済と第三者による取り扱い
VPNIWでは支付宝 / 微信 / USDTに対応しています。決済は各第三者決済サービスを通じて処理され、決済ページで入力した情報にはそのサービスのプライバシールールが適用されます。本サービスが受け取るのは注文の完了確認に必要な取引状況と関連情報です。決済アカウントのパスワードをサポート窓口に伝える必要はありません。
アカウント情報を販売または貸与することはありません。注文の履行、必要な技術サポートの提供、法的根拠のある要請への対応にあたっては、それぞれの目的に必要な範囲に限って情報を取り扱います。VPNIWを離れて決済ページやその他の第三者ページを利用する際は、ページの提供元を確認し、適用される規約をお読みください。
データの保管と削除
アカウント情報は、アカウントとサブスクリプションサービスの提供に必要な期間保管します。注文情報は、決済照合、返金、紛争への対応、適用法令で定められた期間保管します。サポート情報は、問い合わせへの対応と必要な確認が完了するまで保管します。アクセス統計は、分析目的の達成後に削除または集計処理します。本ポリシーでは一律の保管日数を定めず、情報の用途に応じて保管範囲を決定します。
ユーザーパネルにログインし、問い合わせフォームからアカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。第三者による操作を防ぐため、対応前にアカウントの所有者であることを確認します。アカウントを削除するとサブスクリプションの提供に影響する場合があります。法令上、または未解決の紛争への対応のために保管が必要な記録は、利用目的を制限して保管し、削除後に他の目的で使用することはありません。削除申請の結果と保管が必要な理由は、問い合わせフォームを通じてお知らせします。
ポリシーの更新とお問い合わせ
本ポリシーを更新した場合はこのページに掲載し、最終更新月も変更します。情報の利用目的、取り扱う情報の範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。関連機能を引き続き利用する前に、更新内容をご確認ください。
情報の取り扱い、削除申請、本ポリシーについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからお問い合わせください。サブスクリプションの利用条件と返金ルールについては、利用規約をご覧ください。このページではプライバシーに関する取り扱いを説明しており、プランや注文に関する契約条件に代わるものではありません。